Panduan Lengkap Membuat Titik Usaha dengan Google Maps

Golaneducation.com – Google Maps adalah salah satu alat yang sangat berguna dalam menampilkan lokasi dan membagikan informasi mengenai usaha Anda kepada pelanggan potensial. Dalam panduan ini, kita akan membahas langkah-langkah untuk membuat titik usaha menggunakan Google Maps. Dengan mengikuti langkah-langkah berikut, Anda akan dapat menyoroti lokasi usaha Anda dan memberikan petunjuk jelas kepada pelanggan tentang cara menemukan tempat tersebut.

I. Membuat Akun Google dan Masuk ke Google My Business

Langkah pertama adalah memiliki akun Google. Jika Anda sudah memiliki akun Google, lanjutkan ke langkah berikutnya. Jika belum, daftarlah untuk membuat akun terlebih dahulu. Setelah memiliki akun Google, masuk ke Google My Business dengan menggunakan informasi login Anda.

Berikut adalah penjelasan lebih detail mengenai langkah I untuk membuat akun Google dan masuk ke Google My Business:

Membuat Akun Google:
a. Buka halaman utama Google di browser Anda.
b. Klik pada tombol “Masuk/Sign in” di pojok kanan atas layar.

c. Pada halaman masuk, Anda akan melihat opsi “Buat akun/Create account”. Klik opsi tersebut.

d. Isi formulir pendaftaran dengan informasi yang diperlukan, seperti nama depan, nama belakang, alamat email yang ingin Anda gunakan sebagai akun Google, serta kata sandi yang aman.
e. Setelah mengisi formulir, klik tombol “Berikutnya” atau “Buat Akun” untuk melanjutkan.
f. Ikuti langkah-langkah yang diberikan untuk menyelesaikan proses pembuatan akun. Ini mungkin melibatkan verifikasi melalui kode yang dikirimkan melalui email atau ponsel Anda. Setelah selesai membuat akun, Anda sudah bisa masuk ke google my business:

Masuk ke Google My Business

a. Buka browser dan kunjungi situs web Google My Business (https://www.google.com/business/).

b. Klik tombol “Kelola sekarang” atau “Kelola bisnis Anda” yang terlihat di halaman utama.
c. Jika Anda belum masuk ke akun Google, Anda akan diminta untuk melakukan login dengan akun Google yang telah Anda buat di langkah sebelumnya.
d. Masukkan alamat email dan kata sandi yang sesuai dengan akun Google Anda.
e. Klik tombol “Masuk” atau tekan tombol Enter untuk melanjutkan.
f. Jika informasi login yang Anda berikan benar, Anda akan diarahkan ke halaman Google My Business dan dapat mulai mengelola bisnis Anda.

Setelah berhasil masuk ke Google My Business, Anda dapat mulai memasukkan informasi bisnis Anda dan mengatur titik usaha pada google maps.

cara mengatur titiknya silahkan tonton video berikut sebagai refrensi: https://youtu.be/DFtAwsYGZ1g

Penting untuk diingat bahwa memiliki akun Google My Business akan memungkinkan Anda untuk mengelola profil bisnis Anda, memperbarui informasi, melihat statistik, dan berinteraksi dengan pelanggan. Pastikan untuk menjaga informasi login Anda tetap aman dan melakukan verifikasi keamanan yang diperlukan untuk melindungi akun Anda.

II. Memasukkan Informasi Bisnis Anda

Setelah masuk ke Google My Business, pilih opsi “Tambahkan Lokasi Baru” atau “Kelola Lokasi” jika Anda sudah memiliki beberapa lokasi bisnis.

Masukkan informasi bisnis Anda, termasuk nama, alamat, nomor telepon, dan kategori bisnis.
Pastikan untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap untuk memastikan petunjuk yang tepat kepada pelanggan Anda.

III. Menentukan Lokasi pada Google Maps

Setelah memasukkan informasi bisnis Anda, pilih opsi “Tambahkan Lokasi pada Peta” untuk menentukan lokasi usaha Anda pada Google Maps.
Pada peta yang muncul, cari lokasi usaha Anda dengan menggunakan alat navigasi dan zoom.
Klik pada lokasi yang tepat untuk menentukan titik usaha Anda.

IV. Verifikasi Usaha Anda

Setelah menentukan lokasi usaha pada peta, Anda akan diminta untuk memverifikasi kepemilikan usaha.
Google My Business akan memberikan beberapa opsi verifikasi, seperti melalui pos, telepon, atau email. Pilih metode yang paling nyaman bagi Anda.
Ikuti petunjuk yang diberikan untuk menyelesaikan proses verifikasi.

V. Menyesuaikan dan Memperbarui Informasi Usaha

Setelah proses verifikasi usaha Anda selesai, langkah selanjutnya adalah menyesuaikan dan memperbarui informasi bisnis Anda pada Google My Business. Ini akan memastikan bahwa informasi yang ditampilkan kepada pelanggan potensial tetap akurat dan relevan. Berikut adalah beberapa hal yang dapat Anda lakukan:

Jam Buka

Pastikan untuk memasukkan jam buka dan tutup usaha Anda dengan tepat. Jika Anda memiliki jam buka yang berbeda untuk hari kerja, akhir pekan, atau hari libur khusus, Anda dapat menyesuaikannya di Google My Business. Jika ada perubahan pada jam buka usaha Anda, pastikan untuk memperbarui informasinya sesuai.

Deskripsi Usaha

Gunakan bagian deskripsi untuk memberikan gambaran singkat tentang usaha Anda. Deskripsi harus jelas, informatif, dan mencakup poin-poin penting mengenai produk atau layanan yang Anda tawarkan.
Pastikan untuk menghindari klaim yang tidak benar atau menjual informasi yang menyesatkan.

Foto

Unggah foto berkualitas tinggi yang mewakili usaha Anda dengan baik. Sertakan foto interior dan eksterior usaha, produk, staf, atau apa pun yang akan membantu calon pelanggan mendapatkan gambaran yang lebih baik tentang apa yang Anda tawarkan.
Pastikan untuk memperbarui foto secara berkala untuk memberikan tampilan yang segar dan memikat bagi pelanggan.

Ulasan Pelanggan

Periksa dan tanggapi ulasan pelanggan dengan sopan dan profesional. Luangkan waktu untuk merespons ulasan positif dengan ucapan terima kasih. Tanggapi juga ulasan negatif atau kritik dengan ramah dan berusaha untuk menyelesaikan masalah, jika memungkinkan.

Informasi Kontak dan Alamat

Pastikan nomor telepon dan alamat yang tercantum adalah yang terbaru dan akurat. Jika ada perubahan alamat atau nomor telepon, segera perbarui informasi tersebut. Pastikan untuk memperbarui informasi secara berkala sesuai dengan perubahan dalam usaha Anda. Ini akan memastikan bahwa calon pelanggan mendapatkan informasi yang akurat dan relevan saat mencari bisnis Anda di Google Maps.

Dengan menjaga informasi bisnis Anda diperbarui, Anda dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan dan memberikan pengalaman yang lebih baik dalam menemukan dan berinteraksi dengan usaha Anda.

VI. Memeriksa dan Mengelola Ulasan Pelanggan

Google Maps memungkinkan pengguna untuk meninggalkan ulasan tentang usaha Anda. Penting untuk memeriksa ulasan tersebut secara teratur dan memberikan tanggapan yang sopan dan profesional.
Anda dapat menggunakan Google My Business untuk mengelola ulasan dan berinteraksi dengan pelanggan.

Google Maps menyediakan fitur bagi pengguna untuk meninggalkan ulasan tentang bisnis Anda. Ulasan ini dapat memberikan wawasan berharga kepada calon pelanggan mengenai pengalaman orang lain dengan usaha Anda. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat Anda ikuti untuk memeriksa dan mengelola ulasan pelanggan:

Memeriksa Ulasan secara Teratur

Login ke akun Google My Business Anda.
Di dashboard Google My Business, pilih opsi “Ulasan” atau “Review”.
Anda akan melihat daftar ulasan yang telah diberikan oleh pelanggan pada halaman tersebut.

Baca dan Evaluasi Ulasan

Baca ulasan pelanggan dengan saksama dan perhatikan isinya.
Berikan perhatian khusus pada ulasan yang memuat masukan positif, kritik, atau saran untuk perbaikan.
Evaluasi ulasan secara obyektif dan berusaha untuk memahami perspektif pelanggan.

Tanggapi dengan Sopan dan Profesional

Setelah membaca ulasan, berikan tanggapan yang sopan dan profesional. Jika ulasan positif, berikan ucapan terima kasih kepada pelanggan atas dukungan dan apresiasi mereka. Jika ulasan negatif, jangan merasa terancam atau marah. Sebaliknya, berikan tanggapan yang ramah dan berusaha untuk memahami masalah yang dialami pelanggan. Jika memungkinkan, tawarkan solusi atau jaminan untuk memperbaiki masalah yang telah diidentifikasi.

Mengelola dan Mengubah Ulasan yang Tidak Pantas

Jika Anda menemukan ulasan yang tidak pantas, seperti spam, bahasa kasar, atau konten yang melanggar kebijakan Google, Anda dapat melaporkannya kepada Google.
Gunakan alat laporan yang disediakan oleh Google untuk melaporkan ulasan yang melanggar pedoman komunitas atau kebijakan Google.

Membalas Ulasan dengan Konsistensi

Penting untuk merespons ulasan pelanggan secara konsisten dan tepat waktu. Usahakan untuk merespons ulasan dalam waktu yang wajar setelah ulasan diterbitkan. Jaga bahasa yang ramah dan profesional dalam setiap tanggapan yang Anda berikan. Mengelola ulasan pelanggan pada Google Maps melalui Google My Business merupakan kesempatan untuk berinteraksi langsung dengan pelanggan Anda. Ini dapat membantu membangun hubungan yang lebih baik dengan pelanggan dan memberikan kesan positif kepada calon pelanggan yang melihat ulasan tersebut.

Pastikan untuk mengelola ulasan dengan cara yang profesional dan menjaga etika komunikasi yang baik. Tanggapan yang sopan dan profesional dapat membantu meningkatkan reputasi bisnis Anda dan menciptakan pengalaman positif bagi pelanggan.

VII. Mengoptimalkan Profil Bisnis Anda

Gunakan fitur-fitur tambahan yang disediakan oleh Google My Business, seperti menambahkan foto dan video, menawarkan promosi khusus, dan mengaktifkan fitur reservasi online jika relevan untuk bisnis Anda.
Pastikan untuk mengoptimalkan deskripsi dan kata kunci sehingga usaha Anda mudah ditemukan oleh calon pelanggan.

Kesimpulan Golan:

Dalam panduan ini, kita telah membahas langkah-langkah untuk membuat titik usaha menggunakan Google Maps. Dengan memanfaatkan Google My Business, Anda dapat meningkatkan visibilitas usaha Anda, memberikan petunjuk yang jelas kepada pelanggan, dan berinteraksi dengan ulasan pelanggan. Jangan lupa untuk memperbarui informasi secara teratur dan memanfaatkan fitur-fitur tambahan yang disediakan untuk mengoptimalkan profil bisnis Anda. Selamat mencoba dan semoga sukses dalam mengembangkan usaha Anda!. Apabila Anda Butuh Bantuan silahkan konsultasikan dengan Golan Education.